Serveis
El nivel de servicio constituye un pilar fundamental en la estrategia de Meypar, nuestro propósito no es suministrar únicamente tecnología sino construir relaciones a largo plazo. Esto solo se consigue ofreciendo servicios que atiendan sus necesidades antes, durante y después de adquirir una solución Meypar.
Els nostres serveis
-
Garantia
Tots els equips fabricats per Meypar ofereixen una garantia de 1 any per a defectes de fabricació.
-
Subministrament de recanvis
Com a fabricants disposem d´un ampli estoc de components amb el que garantim un àgil subministrament de peces de recanvi.
-
Instal·lació
El nostre equip d’instal·ladors i la xarxa de distribuïdors autoritzats Meypar certifica la correcta instal·lació de les seves solucions, garantia del funcionament perfecte dels sistemes des de la seva posada en marxa.
-
Programes de manteniment preventiu
Meypar ofereix programes de manteniment preventiu en diferents modalitats adaptades a les vostres necessitats.
-
Servei d’assistència tècnica
Meypar disposa d’un equip de tècnics especialistes per resoldre qualsevol necessitat a les seves instal·lacions. El Servei d’Assistència Tècnica també coordina la xarxa nacional i internacional de serveis d’assistència tècnica autoritzats per la marca per tal d’assegurar la prestació correcta del servei.
-
Formació
El Centre d’Atenció a l’Usuari imparteix els programes de formació que capacitaran el vostre equip humà per a la gestió i explotació del sistema de control d’accessos, així com en les tasques bàsiques de manteniment.
-
Documentació
Meypar posa a la vostra disposició detallats manuals d’instal·lació, operació i manteniment, així com d’altres documents tècnics de gran utilitat
-
Enginyeria
Posem al vostre abast tota la capacitat de desenvolupament dels nostres enginyers de programari, maquinari i mecànica per crear solucions a mida.
-
Consultoria
Revertim a cadascuna de les nostres accions comercials tot el coneixement de l’organització per trobar la solució òptima a les vostres necessitats, incloent-hi la realització d’estudis de mobilitat per prescriure la solució adequada per a cada projecte.
-
Servei d’atenció al client
A més de la formació, el Centre d’Atenció a l’Usuari us brinda tot el suport a distància que pugueu precisar, atenent la resolució de possibles anomalies, aclarint dubtes sobre l’ús o configuració de la solució, així com canalitzant les vostres necessitats d’ampliacions i millores en el sistema.
-
Fabricació
Disposar d´un centre de producció propi garanteix un control total sobre la qualitat, els terminis de fabricació i la flexibilitat necessària per oferir solucions tecnològiques competitives.