Fira de Barcelona Gran Via

Con más de 240.000 m2, Fira de Barcelona Gran Via es uno de los recintos feriales más grandes y modernos de Europa. Dispone de ocho pabellones, conectados por una pasarela que canaliza la circulación de los visitantes, que cuentan con las más avanzadas prestaciones técnicas, logísticas y servicios. Entre estos, dispone de 6 aparcamientos subterráneos con capacidad para más de 4.500 vehículos y 1 en superficie para logística.

Situación inicial

Los diversos aparcamientos del recinto, equipados con sistemas de control de distintos fabricantes y tecnologías, debían ser gestionados localmente sin poder centralizar su monitorización y control.
Por la misma razón, la emisión de tickets prepagados debía realizarse de forma manual, generando una enorme carga de gestión al equipo humano de atención al público.
Dado el alto porcentaje de visitantes ocasionales y con frecuencia procedentes del extranjero, estos no podían realizar el pago de la estancia por móvil sin tener que descargarse i registrar sus datos en aplicaciones que difícilmente volverían a utilizar.
La configuración de los diversos estacionamientos o de zonas de estos en función de las necesidades de un evento concreto era dificultosa al no disponer de un control central.

Solución implementada

Meypar resultó adjudicataria de la renovación del sistema de control, instalando en todos los aparcamientos la nueva generación de terminales de control de accesos y pago EVO.
Los aparcamientos están conectados a la plataforma web para la monitorización y gestión remota del aparcamiento Nexus, una interfaz multiplataforma que permite la explotación desasistida, la movilidad del personal y la explotación centralizada de estos.
Esta herramienta de gestión facilita la emisión automática de abonos, además de permitir gestionar, de forma centralizada, el acceso de visitantes recurrentes como proveedores, empresas de logística y otras especializadas en el sector.
La solución integra una aplicación que permite el pago de la estancia sin necesidad de ser instalada en los dispositives móviles de los usuarios y con la opción de pagar a través de tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay.
El centro de control único permite abrir y cerrar accesos de forma instantánea, así como destinar zonas a un determinado tipo de usuario en cualquiera de los 7 aparcamientos.

Resultados obtenidos

El operador consigue optimizar la explotación de la infraestructura y la gestión del equipo humano al disponer de un único control central donde monitorizar y gestionar las operaciones de los 7 aparcamientos, pudiendo destinar el equipo a tareas de mayor valor añadido.
Al operar con un único sistema de control, centraliza y estandariza la gestión de tarifas, horarios, abonos y otros productos. Por esta misma razón, dispone de la herramienta necesaria para configurar los estacionamientos en función del evento que se celebre, de forma rápida y fácil.
Además, dispone de un único interlocutor para cualquier necesidad de nuevas prestaciones, soporte o mantenimiento.
Los visitantes, tanto sean ocasionales como recurrentes, pueden disponer de los medios de identificación y pago más adecuados a sus necesidades, redundando en una mejor experiencia de usuario y un alto nivel de servicio percibido.